Informativa sulla privacy

La tutela della tua privacy e dei tuoi dati personali ha per Quarezenix AI la massima priorità. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati in modo responsabile, trasparente e sempre in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati – in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La presente informativa ti spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali motivi, per quanto tempo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito web e della piattaforma Quarezenix AI. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono riportati nelle note legali (impressum) di questo sito. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati puoi rivolgerti al nostro responsabile della privacy.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare si tratta di:

Dati identificativi: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell’età e dell’identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo), paese di residenza ed eventualmente indirizzo postale.
Dati di conto e transazioni: informazioni di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle operazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, file di log.
Documenti di verifica: documenti d’identità, prove di indirizzo o altri documenti richiesti per le procedure KYC/AML (solo se previsto dalla legge).

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili come informazioni sanitarie, convinzioni religiose ecc.), salvo nei casi in cui vi sia un obbligo di legge specifico o un tuo esplicito consenso.

3. Modalità di raccolta dei dati

I tuoi dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da te: durante la registrazione, l’aggiornamento del profilo, il caricamento dei documenti di verifica o l’invio di moduli di contatto.
In modo automatico: tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l’uso della piattaforma.
Da terzi: fornitori di servizi di pagamento (per depositi/prelievi), partner di verifica dell’identità (KYC/AML) o – previo tuo consenso – servizi di accesso tramite social network.

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità chiaramente definite:

Creazione, gestione del conto e messa a disposizione delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione sicura di depositi, prelievi e operazioni di pagamento.
Supporto clienti personalizzato e risposta alle tue richieste.
Adempimento di obblighi di legge e regolamentari (ad es. KYC, AML, normativa fiscale).
Garanzia della sicurezza IT e operativa della piattaforma (rilevamento frodi, prevenzione abusi).
Miglioramento dell’esperienza utente e delle funzionalità della piattaforma.
Attività pubblicitarie e di marketing – esclusivamente con il tuo esplicito consenso.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), ad esempio prevenzione del riciclaggio di denaro.
Salvaguardia di interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), ad esempio sicurezza e prevenzione delle frodi.
Tuo esplicito consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I tuoi dati vengono trasmessi a terzi solo quando ciò è necessario e unicamente a partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l’esecuzione delle transazioni.
Partner specializzati per le verifiche KYC/AML.
Fornitori di servizi IT e cloud (esclusivamente sulla base di contratti di trattamento dei dati).
Strumenti di analisi e sicurezza (in forma anonimizzata o pseudonimizzata, ove possibile).
Consulenti esterni (ad es. legali, fiscali) nell’ambito degli obblighi di legge.
Autorità e tribunali, qualora sussista un obbligo legale o per l’esercizio o la difesa di diritti.

Non avviene in alcun caso una cessione commerciale o vendita dei tuoi dati a terzi.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (ad esempio provider cloud o strumenti di analisi) hanno sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In tali casi garantiamo un livello di protezione adeguato attraverso misure come clausole contrattuali standard dell’UE, binding corporate rules o decisioni di adeguatezza.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative allo stato dell’arte per proteggere i tuoi dati:

Crittografia end-to-end durante la trasmissione (TLS 1.3+).
Memorizzazione crittografata dei dati sensibili (AES-256).
Audit di sicurezza e test di penetrazione periodici da parte di esperti indipendenti.
Monitoraggio continuo per rilevare accessi anomali e tentativi di attacco.
Rigorose politiche di controllo degli accessi e di assegnazione delle autorizzazioni all’interno del team.
Conti segregati per i fondi dei clienti presso partner regolamentati.

Nonostante tutte le misure adottate, non è possibile garantire una protezione assoluta contro qualsiasi rischio – tuttavia ci impegniamo a ridurli in modo sistematico a un livello estremamente basso.

9. Periodo di conservazione

I tuoi dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate:

Per tutta la durata dell’utilizzo attivo del tuo conto e finché il rapporto contrattuale rimane in essere.
Dopo la chiusura del conto, per il periodo richiesto dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Fino alla revoca del consenso per i trattamenti basati sul tuo consenso (ad es. marketing).

I dati non più necessari vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro e definitivo.

10. I tuoi diritti in qualità di interessato

In relazione ai tuoi dati personali disponi di diritti estesi. In qualsiasi momento puoi:

Richiedere informazioni sui dati memorizzati che ti riguardano.
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (se non sussistono obblighi legali di conservazione).
Chiedere la limitazione del trattamento.
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasferirli a un altro titolare.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento).
Presentare reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, analizzare l’utilizzo e offrirti la migliore esperienza possibile. I cookie essenziali sono sempre attivi; per cookie di analisi e marketing richiediamo il tuo consenso esplicito. Ulteriori dettagli sono riportati nella nostra specifica Cookie Policy.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa sulla privacy, ad esempio in seguito a modifiche normative o all’introduzione di nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile su questo sito. In caso di cambiamenti rilevanti ti informeremo via e-mail o tramite notifiche sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Per domande, suggerimenti o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo quarezenixai@gmail.com o tramite il modulo di contatto. Il nostro responsabile della privacy ti risponderà nel più breve tempo possibile.

Utilizzando Quarezenix AI confermi di aver letto, compreso e accettato la presente informativa sulla privacy.

Ti ringraziamo per la fiducia che ci accordi. La protezione dei tuoi dati è e rimane per noi una priorità assoluta.